スマホをなくした！紛失したとき・もしものときに備えてすべきことを徹底解説

「スマホをなくして困った経験がある」「スマホの紛失に備えたい」などとお考えではないでしょうか。スマホは私たちの生活に欠かせないものであり、紛失すると困るものです。

そこで、本記事ではスマホをなくしたときの対処方法や、紛失に備えた対策などをご紹介します。ぜひ、参考にしてください。

スマホをなくしたときにすべきこと

まずはスマホをなくしたときにすべきことをご紹介します。万が一スマホをなくしたときは、以下の項目をチェックリストのように上から順に取り組んでみてください。

スマホに電話をかけてみる

「スマホをなくしたかもしれない！」と思ったら、なくした端末の電話番号に電話をかけてみましょう。

なくした場所にもよりますが、電話に誰かが出てくれるかもしれません。誰かが電話に出てくれたら、場所を聞くなど対応してください。誰も電話に出てくれないときは次の行動に移りましょう。

紛失した可能性のある場所に連絡する

次は紛失した可能性のある場所に連絡してみてください。「カフェを出てからなくした」「居酒屋に忘れてきたかもしれない」など、思い当たる場所に電話してスマホの忘れ物がないか確認します。

電車に忘れたと思う場合は、遺失物管理センターに問い合わせてもいいでしょう。思い当たる節がなければ盗難の可能性も考えられるため、警察に電話するのも方法のひとつです。

スマホの機能で探す

スマホにはGPS機能を活用してスマホを探す機能が備わっています。iPhone、Androidともにその機能があります。他の端末から、もしくはWebサイトを活用して、端末の場所を特定することができるのです。

ただし、スマホの機能で探すには事前の設定が必要などの注意点があります。スマホ機能での探し方は後述しますので、参考にしてください。

回線を止めてもらう

思い当たる場所に電話してもスマホが見つからないときは、回線を止めてもらいましょう。理由は万が一、悪意のある第三者からスマホが悪用される可能性があるからです。電子マネーの利用設定をしていると、使われることもあるでしょう。

スマホのキャリアに連絡をして、回線が利用できないようにサービスを止めてもらってください。キャリアにより遠隔でのリモートロックができる可能性もありますので、速やかに相談してみましょう。

回線の停止に加えて、個別サービスの停止もしておきたいところです。特に電子マネーの利用設定をしているときは、サービスの停止を行ってください。

使用しているパスワードの変更

回線を止めてもらったら、利用しているサービスのパスワードを変更します。メール、通販サイトなど、さまざまなサービスを同じパスワードで利用している場合は、悪用される可能性があるからです。

パソコンやほかの端末からログインして、パスワードを変更してください。アプリのダウンロードをする際のパスワードも変更することをおすすめします。

スマホの機能で端末を探す方法

ここからは前述したスマホの機能で端末を探す方法のご紹介です。AndroidとiPhoneに分けてご紹介しますので、お使いのスマホでの探し方を確認してください。

Androidの場合

Androidの場合は、Googleのサービスである「端末を探す」を利用します。このサービスは専用のアプリをダウンロードする必要があるため、事前準備に関しては後述でご説明します。

すでにアプリをダウンロードしていて利用する場合は、他のスマホやパソコンなどから「端末を探す」アプリを起動します。その後、紛失したスマホのGoogleアカウント情報を入力して、ユーザー名が表示されたら選択してください。利用規約に同意すると、スマホの位置情報（マップ）が取得できます。

表示情報には「音を鳴らす」「ロック」「消去（データ）」がありますので、いずれかで対処してください。ちなみに、「ロック」を選択すると遠隔で画面ロックをして、拾った方へのメッセージや連絡先を表示できます。

なお「端末を探す」を利用するには、紛失したスマホの電源が入っていることや通信環境が整っている場所にあることが前提です。

iPhoneの場合

iPhoneの場合は、はじめから専用のアプリが端末にダウンロードされています。「iPhoneを探す」というアプリであり、MacやiPadからも利用できます。家族や信頼できる友人などから端末を借りて紛失したiPhoneの場所を突き止めます。

アプリには紛失したiPhoneのApple IDとパスワードでログインします。Androidの場合と同様で、端末がある場所がマップで現れます。「サウンド再生」「紛失モード」「iPhoneを消去」という選択メニューがありますので、対処します。

「紛失モード」は拾った人が操作できないようにロックをかけます。やむなくデータを削除する場合は、「iPhoneを消去」を選んでください。

もしものときに備えてすべきこと

スマホをなくすことは頻繁にあることではないにしても、もしものときに備えておくことが必要です。以下でAndroidとiPhoneに分けてご紹介します。

Androidの場合

Androidのスマホの紛失に備えるためには、以下の準備や対策をしておきましょう。

・画面ロックのためのパスワードや生体認証

・「端末を探す」のアプリをダウンロードしてログインする

・Googleアカウント情報を控えておく

・SIMカードにロックをかけておく

・バックアップをとる

Androidの場合は、「端末を探す」に関する事前準備を忘れずにしておきましょう。また、悪用を防ぐためにSIMカードにロックをかけておくと安心です。

SIMカードのロックは「設定」「ロック画面とセキュリティ」「その他のセキュリティ設定」「SIMカードをロック」と進んで設定してください。

それから、スマホをなくしたときを想定してこまめにバックアップをとると、新たな機種になってもこれまで通りの設定に戻せます。

iPhoneの場合

iPhoneの場合は以下の事前準備をしておきましょう。

・画面ロックのためのパスワードや生体認証

・「iPhoneを探す」をオンにする

・Apple IDとパスワードを保管しておく

・SIMカードにロックをかけておく

・バックアップをとる

iPhoneもAndroidとほとんど同じ事前準備です。「iPhoneを探す」は、「設定」「自分の名前」「iCloud」「iPhoneを探す」「最後の位置情報を送信」をオンにしてください。SIMカードのロックは「設定」「モバイル通信」「SIM PIM」をオンにします。

バックアップに関しては、iCloudバックアップを利用すると毎日、バックアップがとられていきます。「設定」からバックアップをONにしてください。

スマホの紛失に備えよう

何かの拍子でスマホをなくしてしまうことがあります。本記事ではスマホを紛失したときの対処方法をご紹介しました。また、事前の備えも取り上げましたので、スマホの紛失に備えてみてください。